환경 전문 Call Center 「그린지원센터」출범 -환경에 대한 궁금증 무엇이든 물어보세요

서울시가 운영하는 ‘다산 콜센터’가 시민들에게 큰 호응을 받고 있는 것과 더불어, 환경을 전문으로 하는 원스톱 콜센터도 출범한다. 서울 대표 친환경 도시 송파구(구청장 박춘희)의 ‘송파그린지원센터’가 그 주인공.22일(수) 오후 4시 30분 출범식을 갖고 본격적인 운영에 들어간 송파그린지원센터(이하 그린지원센터)는 두 가지 측면에서 주목받을 만하다.

먼저 전국 최초의 ‘환경 전문 콜센터’라는 것이다. 가정 및 기업에서의 에너지 사용 현황 진단, 절감 방안, 환경 교육, 생활권 녹지사업, 저탄소 생활양식, 신재생에너지 지원 사업 등 저탄소 녹색성장과 관련한 모든 분야를 다룬다. 이제 송파 주민들은 녹색생활과 관련한 궁금한 점을 전화 ‘02-2147-3288’로 문의하면 환경 자문위원, 그린코디, 생태기후 아카데미 수료자 등 환경 전문가들로 구성된 56명의 센터 요원들로부터 쉽고 자세한 안내를 받을 수 있다.

아울러 보다 전문적인 컨설팅이나 방문 컨설팅을 원할 경우, 대학 교수 등 환경전문가로 구성된 자문위원과 그린코디들의 찾아가는 서비스도 받을 수 있다. 그린지원센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.

그린지원센터가 갖는 두 번째 장점은 민관 협력을 통해 운영된다는 것이다. 그린지원센터의 운영은 관(官)이 아닌 민관 환경 거버넌스 기구인 녹색송파위원회에서 전적으로 맡는다. 그린지원센터 요원들이 무보수로 봉사하는 것도 이 때문이다. 2008년 구성된 녹색송파위원회는 기관과 민간, 학계의 전문가들이 모여 저탄소 녹색성장과 관련한 전문성을 갖췄다. 주민 주도의 친환경 도시 구축에 기여한 생태기후아카데미 운영을 비롯해, 환경 정책 전반에 대한 자문역이 녹색송파위원회가 지금껏 펼쳐온 역할이다. 녹색송파위원회는 구청사 6층에 사무실을 마련하고, 그린지원센터 운영에 관한 제반 준비를 마쳤다.

한편, 22일(수) 오후 4시 반, 송파구청 4층 대강당에서 개최된 발대식은 그린지원센터 자문 및 운영요원 56명을 비롯해, 녹색송파위원회 관계자, 관내 환경관련 단체, 주민 등 300여명이 참석하는 녹색축제로 펼쳐졌다. 특히 이날 발대식에서는 온실가스 감축 및 녹색생활 실천 우수단체 14개소를 시상하고, 총 2천6백만 원의 인센티브를 수여하는 순서로 진행됐다.

구 관계자는 “서울 최초의 환경 전문 콜센터를 통해 주민들은 궁금한 정보를 전화 한번에 얻을 수 있고, 나아가 친환경적인 생활에 한발 더 가까이 다가갈 수 있게 될 것.”이라고 기대하며, “지난 10월 개설된 그린 홈페이지를 통해 각계각층의 다양한 의견을 수렴하면서, 정부 및 송파구의 녹색성장 정책을 홍보하는 그린지원센터 안내서를 보급하고, 건물에너지합리화 사업, 그린홈 사업 등 주민들이 실질적으로 에너지 비용을 절감할 수 있는 방법을 안내해 녹색 생활에 보탬이 되는 그린지원센터가 될 것.”이라고 밝혔다.