가락시장 “최고의 친절왕” 탄생 - 방문고객이 직접 뽑은 가장 친절한 주차관리원에 임미해씨 선정

서울시농수산물공사(사장 김주수)가 지난 설에 가락시장 방문고객을 대상으로 진행한 주차관리원 중 ‘최고의 친절왕’을 뽑는 특별 행사에서 주차관리원 임미해(51세)씨가 “가락시장 최고의 친절왕”에 뽑히는 영예를 안았다.

공사는 가락시장 최접점 근무자인 주차관리원의 고객응대 친절도 향상을 목적으로 지난 1월 29일부터 2월 1일까지 4일간 행사를 진행했다. 행사는 주차관리원들이 합동으로 발권서비스를 실시하여 설문지를 배포하고 참여고객에게는 소정의 사은품을 증정하는 방식으로 진행되었다.

설문은 주차관리원 친절도와 가장 친절한 주차관리원의 이름을 적는 방법으로 이뤄졌으며, 설문조사 결과 전체 고객 2,000명 중 999명의 고객이 응답하여 매우 높은 관심도를 나타냈다.

행사 담당자는 “이번 행사는 가락시장 최초로 방문고객이 직접 참여할 수 있는 기회를 제공하여 가락시장 고객 서비스에 대한 관심을 높이고, 고객 최접점 근무자들의 자발적인 경쟁을 유도하여 고객 친절도 향상에 기여하였다는 점에 의미가 있다”고 소감을 밝혔다.

농수산물공사는 향후에도 가락시장 고객 서비스의 질을 높이고 고객에게 사랑받는 친절한 시장을 만들기 위해 가락시장 전체 입주자에 대해서도 ‘친절점포’ 선발 등 다양한 이벤트를 추진할 예정이다.