송파공단 감정노동자교육

송파구시설관리공단(이사장 황대성)은 9월 11일(수) 감정노동 관리감독자(부서장)와 임직원을 대상으로 <<감정노동 관리감독자 리더십>>이라는 주제로 교육을 실시했다.

공단은 황대성 이사장 취임 이후 감정노동 종사자들의 건강 보호와 건강한 근무 환경을 조성하고자 노력하고 있다.

이번 리더십교육에는 『근로복지넷 근로자지원』프로그램 상담사로도 활동 하고 있는 전문강사를 초청하여 진행했으며, 관리감독자로서 감정노동종사 자들의 관리 와 케어방법에 중점을 두고 실행하였다.

이번 교육을 통해서 “감정노동 종사자가 악성민원을 상대 할?? 언제 개입해야하는지, 민원인의 유형별로 대처 방법 등 관리감독자의 역할을 배울수 있어서 좋았다고” 교육에 참석한 직원들이 소감을 남겼다.

황대성 이사장은 “관리감독자 리더십 뿐만 아니라 감정노동 종사자의 힐링교육 등 감정노동 종사자들의 건강한 근무 환경을 만들도록 노력하겠다”라고 밝혔다.

위와 관련한 자세한 사항은 송파구시설관리공단 시설안전실 홈페이지 (https://www.songpagongdan.or.kr)에서 확인하거나 시설안전실(☎02-2157-1048)으로 문의하면 된다.