송파구 공익근무요원 고충상담센터,개소 한 달 새 입소문 … 건전하고 건강한 복무 유도송파구(구청장 김영순)가 공익근무요원들의 근무 고충을 함께 고민하고 이를 해결해 나가고자, 지난 2월 중순 구청 청사 내에 개설한 「공익근무요원 고충상담센터」가 공익근무요원 복무 스트레스 해소의 장으로 자리잡아가고 있다.

개인별 일대일 상담으로 복무 스트레스 싹~

행정지원 인력으로서 행정 효율성 증대에도 도움

병영 내에서 단체생활을 하는 현역 장병들과는 달리 공익근무요원들은 행정보조, 질서 계도, 문화재 보호, 차량단속, 보건지원 등 맡은 임무에 따라 각기 다른 장소에서 근무를 하고 있어 개인 신상관리가 용이하지 않은 것이 사실. 송파구는 관내 369명에 달하는 공익근무요원들의 건강하고 건전한 복무를 유도하기 위해 일대일 상담센터가 필요하다고 인식하고「공익근무요원 고충상담센터」를 개설했다.

개소 한 달 새 고충을 상담해 온 공익근무요원은 모두 10여명. 이들은 업무상 어려운 점은 물론 직원들 및 민원인과의 갈등, 공익근무요원 동료들끼리의 문제, 개인적인 신상문제에 이르기까지 다양한 고민거리를 가지고 고충상담센터의 문을 두드렸다.

구 관계자는 “공익근무요원의 고충상담과 해결을 통해 밝고 건전한 복무 분위기를 조성하고, 엄연한 행정지원 인력으로서 행정의 효율성 증대에도 도움을 주고자 고충상담센터를 운영하고 있다.”며, “앞으로도 관내 공익근무요원들이 언제 어디서 발생할지 모르는 크고 작은 어려움을 혼자서 고민할 것이 아니라, 일대일 상담을 통해 해결방안을 함께 모색했으면 좋겠다.”고 말했다.