강동구도시관리공단, 초일류 기업 대상 우수사례 연구로 업무 적용

강동구도시관리공단(이사장 박덕수)이 지방공기업에 집중되어 있던 벤치마킹 범위를 확대하여, 초일류기업의 선진 경영기법을 도입하고자 벤치마킹을 실시했다고 밝혔다.

공단은 지난 9월부터, ‘초일류 기업대상 벤치마킹 추진계획’을 수립하여 우수사례를 벤치마킹하여 서비스의 질적 개선을 도모하고 있다.

주요실적으로는 세계공항 서비스평가 6년 연속 1위 기업인 인천공항공사, 자산가치 21조인 Korail(한국철도공사)를 방문하여 경영혁신, 고객만족부문의 혁신사례를 살펴봤다. 또한 광주비엔날레, 한국국제아트페어, 파주북소리 북페스티벌 관람 후 2013 강동북페스티벌 준비에 매진하고 있다.

이외에도 윤리경영 및 사회공헌 활동으로 활발한 한국존슨앤존스, 글로벌 종합 엔지니어링사인 삼성엔지니어링을 방문할 예정이다.

박덕수 이사장은 “초일류기업의 혁신사례를 연구하여 우리공단 여건 및 환경에 적합하게 도입함으로서, 시설관리 및 고객서비스를 개선하고자 한다.”라고 밝혔다.