[구민신문 권경호 기자]강동구도시관리공단(이사장 박덕수)은 고객 서비스 향상을 위한 전직원의 공감대 형성을 위해 ‘사내강사 경진대회’를 실시했다.

11월 7일(금) 강동구민회관에서 열린 사내강사 경진대회는 체육사업팀 박운호 사우, 문화사업팀 오현정 사우, 도서관팀 이윤경 사우가 직접 강사로 나서 공단 직원들에게 공감되는 CS교육을 진행했다.

감동 주는 고객 서비스에 대한 이해를 높이고 보다 친절한 서비스를 제공하고자 진행한 이번 경진대회에서는 ‘불만고객 응대 서비스’란 주제로 교육한 오현정 사내강사가 최우수상을 수상했다.

또한 이윤경 사내강사의 ‘고객의 마음을 움직이는 호스피탤리피 서비스’는 최고의 환대 서비스 제공을 통해 기업의 평생고객을 만드는 법과 고객의 마음까지 치유할 수 있는 감동의 서비스를 제공하자는 취지로 진행되어 품격 있는 고객 서비스에 한발 다가서는 계기를 마련했다.

공단 관계자는 󰡒사내강사의 전문성 향상을 위해 이번 대회 수상자들에게는 심화교육을 받을 수 있도록 지원할 예정이며 고객 서비스 향상을 위한 보다 다양한 노력을 기울이겠다.󰡓고 밝혔다.

‣문의 전화(02-2045-7723)